退款政策

1. 支付与退款的处理方式

支付和退款路径取决于结账时及收据中显示的支付合作伙伴或记录商户。退款资格适用本政策、该笔交易结账时展示的条款，以及您依法享有的强制性消费者权利。

通过 Paddle Checkout 完成的购买由我们的授权经销商和记录商户 Paddle 销售。Paddle 按照其退款政策和买家条款处理扣款、适用税费、收据、取消和退款。

2. 取消订阅

您可以通过 staying 的订阅管理入口，或收据、确认邮件中由支付合作伙伴提供的管理入口取消订阅。Paddle 订单还可以使用 Paddle 买家门户或买家支持。取消会阻止下一次续费，通常在当前已付费周期结束时生效，不会自动退还当前周期的费用。

3. 申请退款

• 先使用支付合作伙伴提供的收据或订阅管理链接。Paddle 订单也可以访问 paddle.net 并选择退款支持。
• 请提供购买时使用的邮箱、交易或收据信息，以及简要的申请原因。
• 支付合作伙伴会在可能的情况下将批准的退款原路退回。到账时间取决于支付方式和金融机构。
• staying 不会要求您绕过原支付合作伙伴接受其他转账，也不会索取完整银行卡信息。

4. 技术或产品问题

如果持续的技术问题或重大产品缺陷导致您无法使用已付费功能，请先联系 issue@staying.fun，以便我们调查。问题无法解决时，请通过收据中显示的支付合作伙伴申请退款并附上支持记录。对于 Paddle 订单，staying 可以通过 Paddle 支持或发起适当的全额或部分退款。我们不会要求您绕过原支付合作伙伴。

5. 强制性消费者权利

本政策不限制适用消费者法律规定的不可放弃权利。根据所在地及数字服务使用情况，您可能享有法定撤回或取消期限。收据中显示的支付合作伙伴的现行条款会说明其流程和地区规则；当地法律或 staying 的额外承诺提供更高保护时，以更高保护为准。

6. 当前支付合作伙伴入口

• Paddle 退款政策
• Paddle 买家条款
• Paddle 买家支持和退款申请